Daftar Lokasi Diler dan Bengkel Resmi Citroen di Indonesia
Diler dan bengkel resmi Citroen telah berdiri di berbagai wilayah di Indonesia. Saat ini jumlahnya sudah mencapai belasan dan akan terus bertambah ke depannya.
Pendirian diler dan bengkel merupakan bagian dari komitmen PT Indomobil National Distributor (IND) distributor resmi merek Citroen di Indonesia dalam memudahkan pelanggan melakukan pembelian mobil dan perawatan kendaraan.
Baca Juga: Bocoran Mobil Baru Citroen Yang Akan Meluncur Pada 2024 Di Indonesia
Booth Citroen GIIAS 2023 (Foto: Santo/Carmudi)
Di samping itu pendirian diler dan bengkel resmi bertujuan untuk mengembangkan dan menguatkan merek Citroen dan memberikan rasa aman dan nyaman bagi pelanggan.
Total diler dan bengkel resmi Citroen yang sudah beroperasi hingga kini ada sekitar 11 outlet.
“Sampai hari ini kami sudah siap dengan 11 outlet untuk melayani penjualan terutama after sales. Kami memang mengutamakan nomor satu after salesnya ready. Jadi ke 11 outlet ini sudah komplet dengan pemindai scanner. Biasanya mobil-mobil sekarang membutuhkan scanner untuk mengetahui permasalahan mobil itu kalau mau servis,” ungkap Tan Kim Piauw, Chief Executive Officer IND.
Lokasi Diler dan Bengkel Resmi Citroen
Diler dan bengkel resmi Citroen yang sudah beroperasi tersebar di beberapa wilayah, seperti Jakarta-Bogor-Depok-Tangerang-Bekasi (Jabodetabek), Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Jawa Timur.
Bengkel Citroen (Foto: Citroen)
Lebih rincinya, berikut lokasi diler dan bengkel resmi Citroen di wilayah-wilayah tersebut, sebagaimana Carmudi kutip dari situs web resmi Citroen Indonesia.
Jabodetabek
- Citroen Experience Center
Wisma Indomobil 1, lantai 3
Jl. Letjen M.T. Haryono No.kav 8, Bidara Cina Kecamatan Jatinegara, Kota Jakarta Timur, DKI Jakarta 13330
Telepon: 021-22898989 - Citroen Workshop Halim
Jl. Halim Perdana Kusuma No.1, Kebon Pala, Kecamatan Makasar, Kota Jakarta Timur, DKI Jakarta 13650
Telepon: 021-8017320 - Citroen Jatake
Jl. Gatot Subroto KM. 8 Jatake, RT.002/RW.002, Manis Jaya, Jatiuwung, Tangerang Banten 15136
Telepon: 021-55655680
Seluler: 0858-81448000 - Sales & Service Point Gading Serpong
Jl. Gading Serpong Boulevard No.23, Curug Sangereng, Kec. Kelapa Dua, Kabupaten Tangerang, Banten 15810
Telepon: 021-29871313
Seluler: 0815-84698000 - Sales & Service Point Daan Mogot
Jl. Raya Daan Mogot No.9, RT.4/RW.5, Kedaung Kali Angke, Kecamatan Cengkareng Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta 11710
Telepon: 021-29211111
Seluler: 0858-0338000 - Sales & Service Point Harapan Indah
Jl. Boulevard Harapan Indah Kav. Commercial Park 1 No.9E, Kec. Medan Satria Kota Bekasi 17132
Telepon: 021-29566695
Seluler: 0815-84038000
Perkenalan model-model Citroen di Surabaya (Foto: Citroen)
Jawa Barat
- Citroen Soekarno Hatta
Jl. Soekarno Hatta No.382, RT.001 / RW.009, Kel. Kebonlega, Kecamatan Bojongloa Kidul, Bandung 40235
Telepon: 022-5207777, 022-5209777
Seluler: 0855-8488627, 0855-8788627, 0855-8988627 - Sales & Service Point Depok Sukamaju
Jl. Raya Jakarta – Bogor No.km 36, RT.005/RW.004, Sukamaju, Cilodong, Depok, Jawa Barat 16415
Telepon: 021-29629400
Seluler: 0815-75378000, 0815-75398000 - Sales & Service Point Cikarang
Jl. MH. Thamrin No.Kav. 200B, Cibatu, Cikarang Sel, Kabupaten Bekasi, Jawa Barat 17530
Telepon: 021-89117601
Seluler: 0858-81268000
Jawa Tengah
- Sales & Service Point Setiabudi
Jl. Setia Budi No.144, Sumurboto, Kec. Banyumanik, Kota Semarang, Jawa Tengah 50263
Telepon: 024-76479101
Seluler: 0858-82158000
Jawa Timur
- Sales & Service Point Ahmad Yani
Jl. A Yani No. 248 Surabaya, Kec. Gayungan Kel. Gayungan, Jawa Timur 60235
Telepon: 031-8274300
Faks: 031-8274487
Citroen Showroom (Foto: Citroen)
Citroen akan Tambah Diler dan Bengkel Resmi pada 2024
Tak berhenti di 11 oultet saja, tahun ini merek asal Prancis tersebut berencana untuk terus menambah diler dan bengkel di wilayah lain.
Baca Juga: Citroen E-C3 Sudah Meluncur di Indonesia, C3 Aircross Bakal Ada Versi Mobil Listrik Juga?
Adapun wilayah yang sudah dibidik meliputi Pulau Sumatra, Jawa, Bali, dan Sulawesi.
“Pada tahun 2024 ini kami lagi persiapkan delapan outlet sehingga paling tidak sampai di akhir 2024 total ada 19 outlet,” terang Tan.
“Jadi kota-kota yang akan kami buka selain Jawa Barat, Surabaya, Bogor, Bandung, Medan kemudian Yogyakarta, Bali, Palembang. Tidak menutup kemungkinan kami juga akan menambah kota di luar ini. Di antaranya Sulawesi dan di Makassar. Kami sedang melakukan pembicaraan, tapi yang 19 outlet ini boleh dikatakan sudah fix lagi persiapan semua,” sambung dia.
Unit Citroen C3 (Foto: Santo/Carmudi)
Keberadaan diler dan bengkel resmi Citroen guna mendukung layanan purna jual yang diberikan kepada pelanggan, seperti free service 4 tahun atau 50.000 km, garansi kendaraan standar tiga tahun atau 100.000 km (mana yang lebih dahulu tercapai).
Selain itu, Citroen juga memberikan layanan 24 jam Emergency Roadtrip Assistance (ERA) Citroen Call Center 24 Jam – 14023 & (021) 856 5959 atau WhatsApp 0878-4475-4575. Ini diberikan untuk ketenangan pikiran dan kenyamanan para pelanggan.
Bisa untuk Servis Mobil Citroen Lawas
Citroen terakhir kali memasarkan mobil di Indonesia sekira 30 tahun silam, hingga akhirnya kembali masuk pasar otomotif dalam negeri tepat pada 2022.
Kendati sudah puluhan tahun meninggalkan Indonesia, tapi pengguna Citroen model lawas masih eksis hingga sekarang.
Oleh karena itu, sebagai bentuk apresiasi bagi mereka, semua bengkel resmi yang ada sekarang ini tak cuma melayani pelanggan yang memiliki mobil keluaran terbaru, bisa juga dimanfaatkan oleh pelanggan yang mempunyai mobil Citroen lawas atau klasik.
Mobil lawas dan baru Citroen (Foto: Citroen)
“Jadi salah satu yang kami ingin bangun juga adalah ketenangan bagi masyarakat yang menggunakan mobil Citroen, bahwa mobil mereka ada tempat untuk perawatannya. Dan hari ini bengkel-bengkel kami sudah menerima, bahkan unitnya ada beberapa mobil klasik,” beber Tan.
“Bengkel kami sudah menerima beberapa mobil klasik, ada yang melakukan cek dan juga perbaikan. Jadi ini adalah kesiapan dari after sales yang kami siapkan,” lanjutnya.
Terkait ketersediaan spare part atau komponen untuk mobil Citroen lawas, Tan mengaku bila semua bengkel resmi tidak menaruh stok. Sebab, kebutuhan dari masing-masing pemilik mobil berbeda-beda.
Apabila ada mobil pelanggan yang harus menjalani penggantian komponen, maka pihak Citroen akan mencarikan dan melakukan pemesanan sesuai dengan kebutuhan mobil pelanggan.
“Untuk mobil klasik part-nya inden dulu tapi kalau dia servis yang sederhana dan perbaikan ringan tentu bengkel ini sudah bisa lakukan. Kalau pun harus ganti part kami harus order dahulu terus nanti mereka (pelanggan) datang untuk penggantian,” jelas dia.
New Citroen e-C4 (Foto: Santo/Carmudi)
“Sumber part itu kan bisa dari berbagai negara, salah satu sumbernya dari Prancis. Tetapi tergantung perjanjian dengan pelanggan bahwa part yang dibutuhkan akan kami pesan,” sambungnya.
Masa tunggu untuk spare partnya sendiri tidak bisa secara gamblang ditentukan, mengingat ada beragam proses yang perlu dijalani. Namun, dapat dipastikan waktu tunggunya tidak terlampau lama.
“Umumnya itu (masa tunggu part) enggak bisa kami jadikan satu standar. Umumnya order sampai pengiriman paling enggak satu bulan sampai tiga bulan. Tetapi, ada part tertentu kalau susah dapatnya memang perlu waktu karena ini model klasik ya,” pungkas Tan.
Daftar Mobil Citroen yang Dijual di Indonesia
Menandai kedatangan kembali ke Indonesia, Citroen langsung melepas tiga model mobil jelang akhir 2022. Ketiga model mobil tersebut adalah Citroen C3, Citroen C5 Aircross dan kendaraan listrik murni Citroen e-C4.
Baca Juga: Citroen E-C3 Mau Dirakit Lokal, Harga Berpotensi Turun
Peluncuran Citroen E-C3 di Bandung (Foto: Citroen)
Seluruh model tersebut berstatus impor utuh atau Completely Build Up (CBU) dari berbagai negara. Citroen C3 didatangkan dari India, C5 Aircross dari Prancis, sedangkan e-C4 dibuat di Spanyol.
Selain ketiga model tersebut ada satu lagi, yakni Citroen E-C3. Mobil hatchback listrik ini baru diluncurkan pada Agustus lalu di Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2023.
Tahun ini, IND sudah menyiapkan dua model mobil baru, satu di antaranya adalah Citroen C3 Aircross yang rencananya bakal diluncurkan akhir Maret atau awal April. Sedangkan model baru satunya lagi masih dirahasiakan namanya.
Penulis: Santo Sirait
Download Aplikasi Carmudi untuk Dapatkan Deretan Mobil Baru & Bekas Terbaik serta Informasi Otomotif Terkini!
The post Daftar Lokasi Diler dan Bengkel Resmi Citroen di Indonesia first appeared on Carmudi Indonesia.
