Ditanya Soal Rangka, Alva: “Tidak Ada Produk Kami yang Gagal”
Jakarta – Rangka Enhanced Smart Architecture Frame (eSAF) pada motor Honda tengah banyak dikeluhkan lantaran mudah berkarat dan keropos sehingga dapat membahayakan penggunanya saat berkendara.
Hal ini mungkin menimbulkan pertanyaan bagi banyak orang, bagaimana kualitas rangka motor merek lain?
Ditanya terkait ini, Chief Business Officer PT Ilectra Motor Group (IMG) Putu Swaditya Yudha menyampaikan bahwa para pengguna motor Alva tidak perlu mengkhawatirkan hal tersebut.
Motor Alva tidak ada masalah dengan rangka. (Foto: Carmudi)
“Kalau di Alva, mungkin bisa dibilang tidak ada produk yang gagal. Kita mengembangkan produk ini sendiri dari Research and Development (RnD), manufaktur, dan menjaga hubungan baik dengan mitra-mitra lokal maupun di luar negeri. Jadi, kita memiliki kontrol penuh terhadap supply kita,” ujar pria yang akrab disapa Adit tersebut saat ditemui di Summarecon Mall Kelapa Gading, Jakarta Utara belum lama ini.
Selain itu, lanjut Adit, kita juga mempunyai kontrol penuh terhadap diler sampai tahap penjualan.
“Intinya, kita memiliki kontrol penuh dari ujung ke ujung. Ini kita lakukan hingga kini untuk menjaga kepercayaan konsumen yang sudah beralih ke kendaraan listrik, khususnya yang menggunakan merek Alva,” kata Adit.
Ia juga menyampaikan pihaknya selalu melakukan perbaikan dari satu model ke model motor selanjutnya.
Alva Cervo. (Foto: Carmudi)
“Seperti dari Alva One ke Cervo itu ada improvement. Jika ada keluhan-keluhan dari konsumen, tentu kita akan atasi masalah ini. Kita akan lihat kasus per kasus, apakah memang itu masalahnya dari pihak kami atau tidak,” jelas Adit.
Di sisi lain, Adit menyebut pihaknya sudah memberikan extention warranty untuk Alva One.
Hal ini bertujuan agar para pengguna selalu merasa nyaman berkendara dengan motor listrik tersebut.
“Untuk Alva One, kita memberikan extention warranty dari awalnya 2 tahun, kita jadikan 4 tahun. Kita melakukan ini karena kita melihat masih ada kekhawatiran dari konsumen. Kita tahu persis mereka adalah pengguna pertama motor Alva sehingga kita berikan apresiasi agar mereka tidak khawatir dengan penggunaan ke depannya,” tutup Adit.
Penulis: Nadya Andari
Editor: Dimas
Download Aplikasi Carmudi untuk Dapatkan Deretan Mobil Baru & Bekas Terbaik serta Informasi Otomotif Terkini!
The post Ditanya Soal Rangka, Alva: “Tidak Ada Produk Kami yang Gagal” first appeared on Carmudi Indonesia.
