Hyundai Luncurkan Fitur Service @myHyundai, Bisa Apa Saja?
Jakarta — Demi memberikan pelayanan maksimal kepada konsumen, PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) meluncurkan fitur service berbasis aplikasi bernama @myHyundai.
Peluncuran tersebut berlangsung pada pembukaan ajang Gaikindo Jakarta Auto Week (JAW) 2023, Jumat (10/3/2023).
Dalam peluncurannya dikatakan jika fitur ini bisa menjadi layanan aftersales terbaru melengkapi program Hyundai Hadir Untukmu.
Makmur, Chief Operating Officer (COO) HMID mengatakan tahun ini menjadi momentum penting bagi Hyundai.
Terlebih produsen asal Korea Selatan ini ingin memberikan pengalaman worry-free kepada konsumen.
“Untuk melengkapi layanan kami di Indonesia, kami dengan bangga meluncurkan fitur aplikasi Service @myHyundai. Ke depan, kami akan terus memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan di Indonesia,” ujarnya.
Lantas, apa saja layanan yang diberikan oleh Hyundai dalam aplikasi @myHyundai tersebut?
Putra Samiaji Head of Before Service Department HMID membeberkan layanan yang tersedia.
Salah satunya terdapat fitur service reminder yang ada di aplikasi myHyundai.
Fitur ini nantinya akan mengingatkan waktu servis berkala kendaraan milik konsumen.
Fitur ini juga akan membeberkan rekomendasi servis lain berdasarkan hasil pengecekan kendaraan oleh teknisi pada kunjungan servis sebelumnya.
“Aplikasi myHyundai juga memungkinkan pelanggan untuk mendeteksi kendala teknis yang mungkin terjadi pada kendaraan dengan memanfaatkan koneksi Bluelink. Tak ketinggalan, melalui fitur ini pelanggan juga akan mendapatkan update informasi service campaign,” sambung Putra.
Pemilik juga dapat melakukan booking service lewat aplikasi @myHyundai tersebut dan memberikan kepastian pelanggan mendapatkan konfirmasi alokasi servis secara langsung.
Pada proses ini pelanggan diminta untuk memilih jenis service yang akan dilakukan, ketersediaan suku cadang dan teknisi serta alokasi waktu service.
Pelanggan juga bisa memilih lokasi service di bengkel resmi Hyundai, layanan kunjungan mobile service, atau kebutuhan perbaikan bodi kendaraan.
Lebih lanjut dalam proses booking service, fitur pembayaran memungkinkan pelanggan untuk menyelesaikan transaksi tagihan service melalui proses transfer bank dan juga dompet digital.
Fitur lainnya yang ada di aplikasi ini yakni service history akan memudahkan pelanggan untuk memeriksa setiap riwayat booking service.
Pelanggan juga bisa mengetahui tiap service yang telah selesai, jadi pelanggan bisa selalu ingat kapan terakhir kali melakukan service berkala dan perawatan lainnya.
Pembaruan aplikasi ini bisa lebih terintegrasi data dengan seluruh jaringan bengkel resmi Hyundai yang memungkinkan aplikasi myHyundai dapat terus memberi informasi terkini tentang riwayat service secara nasional, ketersediaan teknisi, dan suku cadang serta program layanan yang berlaku.
“Kami berharap agar seluruh pelanggan kami dapat merasakan langsung manfaat dari Service @ myHyundai ini untuk merasakan pengalaman berkendara terbaik bersama Hyundai,” pungkas Putra Samiaji.
Penulis: Rizen Panji
Editor: Dimas
Download Aplikasi Carmudi untuk Dapatkan Deretan Mobil Baru & Bekas Terbaik serta Informasi Otomotif Terkini!
The post Hyundai Luncurkan Fitur Service @myHyundai, Bisa Apa Saja? first appeared on Carmudi Indonesia.
