Diler Belum Banyak, kalau Mau Servis Mobil GWM Ke Mana?
Bandung – Konsumen yang sudah memiliki mobil Great Wall Motor (GWM) di rumahnya kira-kira kalau ingin melakukan servis harus ke mana, ya?
Sebab, GWM hingga saat ini tercatat baru memiliki satu diler di pusat perbelanjaan, tepatnya di Mal Pondok Indah 1, Jakarta Selatan.
Diler yang mereka sebut sebagai New Energy Vehicle (NEV) Experience Center ini difungsikan sebagai hub bagi konsumen.
Baca juga: Akuisisi Beres, Inchcape Resmi Pegang Operasi Mercedes-Benz di Indonesia
Lalu bagi konsumen yang ingin servis kendaraan GWM harus pergi ke mana, mengingat saat ini baru ada satu diler.
Putra Samiaji, After Sales & Customer Service Director PT Inchcape Indomobil Energi Baru (IIEB) atau GWM Indonesia mengatakan pihaknya akan fokus melakukan pengembangan jaringan sales, service, dan spare part (3S).
“Kita fokus pada pengembangan diler 3S, kalau enggak salah ada di Jabodetabek, Surabaya, Bandung, dan Medan,” ujarnya di Bandung, Jawa Barat, Selasa (7/5/2024).
Untuk sementara, konsumen yang sudah memiliki mobil dan ingin melakukan perbaikan bisa menghubungi bengkel rekomendasi dari pihak asuransi.
“Biasanya konsumen beli sudah dengan asuransi, nah mereka punya jaringan body and paint. Itu biasanya dari asuransi akan rekomendasi untuk lakukan perbaikan mobil di jaringan mereka,” sambungnya.
Ketika ada penggantian komponen, bengkel rekomendasi tersebut dikatakan akan memesan kepada diler GWM yang sudah ada.
Baca juga: Canggihnya Pabrik Xushui Milik GWM Senilai Rp64 Triliun Lebih, Punya Trek Sendiri!
“Ketika konsumen membutuhkan komponen, dia (bengkel rekomendasi) akan order ke diler kita biasanya begitu,” terang Putra.
Nantinya GWM juga akan membangun jaringan perbaikan bodi dan cat sesuai dengan standarisasi merek asal China ini.
“Tapi bengkel body and paint akan kita kembangkan tahun depan, terutama kerja sama langsung dengan yang sudah ada,” katanya.
Menurut Putra, untuk membangun jaringan ini dibutuhkan kerja sama antara banyak divisi seperti operations sales, marketing, dan divisi servis.
Diharapkan GWM di Indonesia bisa menambah jaringan untuk mempermudah konsumen melakukan perawatan dan perbaikan secara langsung.
Hari Arifianto, Marketing Director IIEB menambahkan jika dalam waktu dekat GWM Indonesia akan meresmikan diler yang berlokasi di Tomang, Jakarta Barat.
“Mei (bulan ini) penginnya enggak sampai akhir bulan kami sudah bisa ajak teman-teman media main (peresmian diler baru) ke sana,” pungkas Hari pada kesempatan yang sama.
Penulis: Rizen Panji
Editor: Santo Sirait
Download Aplikasi Carmudi untuk Dapatkan Deretan Mobil Baru & Bekas Terbaik serta Informasi Otomotif Terkini!
The post Diler Belum Banyak, kalau Mau Servis Mobil GWM Ke Mana? first appeared on Carmudi Indonesia.
